Investiční byt by vám měl vydělávat. Ne přidělávat starosti.

Spousta lidí si koupí investiční byt s představou, že každý měsíc přijde nájem a oni se o nic dalšího nebudou muset starat. To je ideální scénář, jenže praxe bývá jiná.

Za roky správy nemovitostí jsme zjistili jednu věc. Zákon schválnosti funguje naprosto spolehlivě. Když se má něco pokazit, většinou se to pokazí ve chvíli, kdy jste na dovolené, slavíte narozeniny, trávíte čas s rodinou nebo si chcete po náročném týdnu jednoduše odpočinout.

Prasklé potrubí, nefunkční topení nebo jiná technická závada si opravdu nevybírá vhodný termín. V tu chvíli už nejde jen o samotnou opravu. Je potřeba zjistit příčinu závady, zajistit řemeslníka, domluvit přístup do bytu, komunikovat s nájemníkem, případně řešit škodu s pojišťovnou a následnou opravu. Přesně od toho je profesionální správa.

Majitel nemusí obvolávat instalatéry ani přemýšlet, koho sehnat. Díky dlouhodobé spolupráci s prověřenými řemeslníky víme, na koho se obrátit, a celý proces koordinujeme od prvního telefonátu až po dokončení opravy.

Ne každý problém je technický. Často jde o komunikaci.

Stejně často jako technické závady řešíme i situace kolem placení nájemného. A tady se za poslední roky hodně změnila doba.

Dříve bylo běžné slýchat věty typu: „Platbu jsem poslal, banka ji asi ještě nepřipsala.“ Dnes, kdy většina bank podporuje okamžité platby, podobné výmluvy většinou neobstojí. To ale neznamená, že ke každému přistupujeme stejně. Rozlišujeme dvě situace.

První je nájemník, který se dostane do dočasných finančních problémů, komunikuje s námi a snaží se situaci aktivně řešit. V takovém případě se dá téměř vždy najít rozumné řešení – například krátkodobý odklad platby nebo splátkový kalendář.

Druhou situací je nájemník, který přestane komunikovat, slibuje termíny, které opakovaně nedodržuje, nebo se snaží problém oddalovat. Tam je potřeba jednat důsledně.

Naše zkušenost je jednoduchá. Čím déle se problém odkládá, tím složitější bývá jeho řešení. Proto máme od začátku jasně nastavená pravidla. Víme, kdy je prostor hledat společné řešení, a kdy je naopak potřeba začít chránit zájmy majitele nemovitosti.

Majitel by neměl jezdit vybírat nájem osobně

Možná to zní překvapivě, ale i dnes se občas stává, že je potřeba jet za nájemníkem osobně a řešit neuhrazené nájemné. Pro profesionálního správce je to součást práce. Pro většinu majitelů je to naopak jedna z nejméně příjemných situací, které mohou při pronájmu zažít.

Právě proto si mnoho vlastníků správu objednává. Ne proto, že by neuměli pronajmout byt, ale proto, že nechtějí řešit konfliktní situace, které s pronájmem občas přicházejí. Profesionální správce dokáže jednat věcně, bez emocí a vždy s jediným cílem – chránit zájmy vlastníka nemovitosti a zajistit, aby pronájem fungoval dlouhodobě a bez zbytečných komplikací.

Proto máme od začátku jasně nastavená pravidla. Víme, kdy je prostor hledat společné řešení, a kdy je naopak potřeba začít chránit zájmy majitele nemovitosti.

Závěrem

Vybrat správce nemovitosti není jen otázkou ceny nebo výše provize. Ve skutečnosti si nevybíráte člověka, který bude jednou za měsíc kontrolovat příchozí platby. Vybíráte si partnera, kterému svěříte svůj majetek, pravidelný příjem i řešení situací, které se dříve nebo později objeví u každého pronájmu.

Z vlastní zkušenosti víme, že nejlépe funguje správa, která je pro majitele téměř neviditelná. Nájemné chodí včas, nájemníci vědí, na koho se obrátit, drobné problémy se řeší průběžně a větší komplikace se nenechávají zbytečně narůstat. Přesně tak by podle nás měla profesionální správa nemovitostí fungovat.

Pokud se rozhodujete, komu svůj byt, dům nebo investiční nemovitost svěřit, neptejte se jen na cenu služby. Zajímejte se také o zkušenosti správce, způsob komunikace, postup při řešení problémů nebo síť řemeslníků, se kterými spolupracuje. Právě tyto věci totiž rozhodují o tom, jestli bude pronájem dlouhodobě bez starostí.

A možná právě to je největší hodnota profesionální správy. Nejde jen o vybírání nájemného. Jde o klid, jistotu a vědomí, že se o vaši nemovitost stará někdo, kdo podobné situace řeší každý den.

Dobrá správa nemovitosti není ta, o které se nejvíc mluví. Je to ta, o které vlastník téměř neví, protože všechno funguje tak, jak má.